Teknologi – Saat ini, internet menjadi salah satu kebutuhan dasar bagi kebanyakan orang. Namun, terkadang kita mengalami masalah seperti no internet access atau tidak bisa terhubung ke internet. Masalah ini seringkali terjadi pada pengguna Windows 11. Jika Anda juga mengalami masalah ini, jangan khawatir karena ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya dengan mudah dan cepat.
- Periksa Koneksi Jaringan
Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa koneksi jaringan. Pastikan bahwa kabel jaringan atau koneksi WiFi terhubung dengan baik. Jika Anda menggunakan koneksi WiFi, coba restart modem atau router Anda. Kemudian, cobalah untuk memeriksa koneksi jaringan dengan menggunakan perintah ping pada Command Prompt. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu membuka Command Prompt dan mengetikkan “ping www.google.com” (tanpa tanda kutip). Jika terdapat respon dari server, berarti koneksi jaringan Anda baik-baik saja.
- Perbarui Driver Jaringan
Jika masalah no internet access masih terjadi, kemungkinan besar driver jaringan pada komputer Anda perlu diperbarui. Anda dapat mencari driver terbaru dari situs web resmi produsen perangkat keras atau menggunakan fitur Windows Update. Jika Anda memilih menggunakan fitur Windows Update, caranya cukup mudah. Buka “Settings” pada Windows 11, lalu pilih “Update & Security” dan pilih “Windows Update”. Kemudian, klik “Check for updates” untuk memeriksa pembaruan driver yang tersedia.
- Matikan Firewall atau Antivirus
Kadang-kadang, masalah no internet access juga bisa disebabkan oleh firewall atau antivirus yang berjalan pada komputer Anda. Firewall dan antivirus dapat memblokir koneksi internet dan membuat Anda tidak bisa terhubung ke internet. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mematikan firewall atau antivirus sementara untuk menguji apakah masalah no internet access dapat teratasi. Jika masalahnya teratasi setelah Anda mematikan firewall atau antivirus, Anda perlu menyesuaikan pengaturan firewall atau antivirus agar tidak memblokir koneksi internet.
- Reset Koneksi Jaringan
Jika masalah no internet access masih terjadi, Anda dapat mencoba me-reset koneksi jaringan pada komputer Anda. Caranya cukup mudah, buka “Settings” pada Windows 11, lalu pilih “Network & Internet” dan pilih “Advanced network settings”. Kemudian, pilih “Network reset” dan klik “Reset now”. Setelah itu, komputer Anda akan melakukan restart dan menghapus semua pengaturan jaringan yang telah Anda buat. Jangan khawatir, pengaturan jaringan akan kembali ke pengaturan bawaan setelah restart.
- Periksa Konfigurasi IP Address
Masalah no internet access juga bisa disebabkan oleh konfigurasi IP address yang salah. Jika Anda menggunakan koneksi internet yang memerlukan pengaturan IP address statis, pastikan bahwa IP address yang Anda gunakan sesuai dengan pengaturan yang diberikan oleh penyedia jaringan. Anda juga dapat mencoba mengatur IP address secara otomatis dengan memilih “Obtain an IP address automatically” pada pengaturan TCP/IP.
- Cek DNS Server
Masalah no internet access juga bisa disebabkan oleh DNS server yang tidak merespons atau DNS server yang salah. Anda dapat memeriksa DNS server dengan membuka Command Prompt dan mengetikkan “ipconfig /all” (tanpa tanda kutip). Kemudian, periksa pengaturan DNS server dan pastikan bahwa DNS server yang digunakan adalah benar.
- Gunakan Troubleshooter
Windows 11 menyediakan fitur troubleshooter yang dapat membantu Anda mengatasi masalah no internet access. Caranya cukup mudah, buka “Settings” pada Windows 11, lalu pilih “Network & Internet” dan pilih “Network troubleshooter”. Kemudian, ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan masalah no internet access.
- Reset Komputer
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah no internet access, Anda dapat mencoba untuk me-reset komputer Anda. Ini dapat membantu membersihkan file sementara yang mungkin mempengaruhi koneksi internet Anda. Caranya cukup mudah, tekan tombol “Windows” pada keyboard dan pilih “Power” kemudian pilih “Restart”. Setelah komputer restart, periksa kembali koneksi internet Anda.
- Kontak Provider Internet
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah no internet access, kemungkinan besar masalahnya berasal dari provider internet Anda. Anda dapat menghubungi provider internet untuk memeriksa apakah ada masalah pada jaringan mereka atau masalah pada akun Anda.